Executado pelo Ministério da Educação (MEC), o Desenrola Fies oferece descontos na renegociação das dívidas dos estudantes junto ao Fundo de Financiamento Estudantil (Fies). Desde que foi lançada, em novembro de 2023, a iniciativa já beneficiou 253.142 pessoas que deviam ao Fundo.

As renegociações são referentes aos contratos firmados até 2017 e com débitos em 30 de junho de 2023. Até o momento, já foram renegociados R$ 11,5 bilhões em dívidas, resultando em um saldo de dívida posterior de cerca de R$ 2,18 bilhões. Apenas com a parcela de entrada, o retorno aos cofres públicos foi de aproximadamente R$ 475,6 milhões. O balanço mais recente do Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE) é de 8 de abril.

Canais de atendimento do Desenrola do Fies 

MEC e FNDE: 

Acesse o portal Fale Conosco. 

Entre em contato pelo telefone 0800 616161. 

Caixa Econômica Federal: 

Acesse o aplicativo da Caixa no seu celular. 

Entre em contato pelo WhatsApp no número 0800 104 0 104. 

Ligações podem ser feitas pelo número 4004 0 104 (para capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 104 0 104 (para as demais regiões do País). 

Banco do Brasil: 

Utilize o aplicativo do BB no seu celular. 

Entre em contato pelo WhatsApp no número 61 4004 0001. 

Ligue para a Central de Atendimento do BB pelo número 0800 729 0001. 

Fonte: Assessoria de Comunicação Social do MEC, com informações do FNDE